クレームエージェント

クレームエージェント（CLAIM AGENT）とは、損害支払代理店、損害精算代理店、損害査定代理店などの総称です。

海外で事故が起きたときなどに、保険契約者が連絡すべき相手となります。

損害を調査したり、事故処理サービスや保険金請求手続きなどを行なったりします。

海外での業務をサポートするために、保険会社が提携した現地の代理店ということになります。

このクレームエージェントには、損害調査だけを代行するものと、保険契約者への支払い、保険金請求手続といったことまで一貫して代行するもの（Settling Agent）に分けられます。

利用される保険の種類としては、とりわけ貨物海上保険、船舶保険、海外旅行傷害保険といった、海外、世界各地を対象とした保険が多いです。