ベストアドバイス義務

保険契約においては保険仲立人（以下「ブローカー」という。）が保険の販売をすることができます。

欧米においてはブローカーが保険募集チャネル（販売網）の中心的存在となっています。

欧米でブローカーとは、一般的には「契約者と保険会社との間に立って契約者のために最善の保険者（保険会社）を見つけて、保険契約の締結の実現に尽力する者」といわれています。

すなわち、保険会社の役員や従業員ではなく、また、保険会社から委託を受けた損害保険代理店（以下「代理店」という。）でもない中立的な立場で、保険契約の締結の媒介を行う者をいいます。

ブローカーは、顧客から保険契約締結の媒介の委託を受けて、当該顧客のニーズに最もふさわしい保険商品を求めて保険会社と交渉し、その中から保険会社と保険商品を選定し、これを顧客にアドバイスするというベストアドバイス義務を有しています。

すなわち、ブローカーが自己の知りうる保険商品の中から顧客にとり最も適切と考えられる保険商品を、その理由を付して助言する義務が法律上あるということです。

これは、言い方を代えれば、保険会社の商品を比較し、その違いを見つけてアドバイスする義務であるといえます。

さらに、将来的には、特定の業種・顧客のニーズに合致する既存商品が存在しなければ、ニーズに最もふさわしい商品の企画設計もできることが、ブローカーの機能として期待されています。